Devoluciones

En Modular Comunidad Creativa, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución que te permite devolver los productos en determinadas condiciones. Por favor, lee detenidamente los siguientes términos antes de proceder con una devolución:

Condiciones para la devolución:

1. Plazo de devolución: Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Estado del producto: Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados y con todas las etiquetas y embalajes originales.

3. Productos personalizados: Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

Proceso de devolución:

1. Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto] proporcionando el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.

2. Autorización de devolución: Te proporcionaremos una autorización de devolución junto con instrucciones sobre cómo devolver el producto.

3. Embalaje seguro: Embala cuidadosamente el producto para evitar daños durante el envío de devolución.

4. Costos de envío: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.

Reembolso:

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de [X días]. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y la entidad financiera.

Productos defectuosos o incorrectos:

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Nos encargaremos de los costos de envío de devolución y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según tu preferencia.

Cambios:

En este momento, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Modular Comunidad Creativa. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a:

modularcomunidadcreativa@gmail.com